Royal Hoteles Barcelona: +40% y +19,76% de incremento del revenue entre 2015 y 2017

La cadena hotelera Royal Hotels BCN destaca por sus dos establecimientos de 4 estrellas con unas ubicaciones de lujo. Royal Ramblas y Royal Passeig de Gràcia suman unas 250 habitaciones, por lo que nuestro esfuerzo debía centrarse en minimizar el impacto de otros canales de venta ajenos.

El éxito de nuestras estrategias se ha hecho patente en los ingresos obtenidos en sus campañas de anuncios de Adwords durante 2017: ROAS de 5.505,14% para el Royal Passeig de Gràcia y de 2.572% para el Royal Ramblas

+5.505%

de ROAS en Adwords
Royal Passeig de Gràcia

1,92%

de conversión web
Royal Ramblas

+42%

de ingresos web
Royal Passeig de Gràcia

+38%

de ingresos web
Royal Ramblas

Royal Ramblas

1,92% de tasa de conversión web en 2017

En 2016 conseguimos que el tráfico directo fuese el canal con mayores ingresos con un incremento del +198,12% respecto a 2015. Un logro fruto de nuestras estrategias para que el target interactuase frecuentemente con la marca. En paralelo, la tasa de conversión web aumentó un 33,56% pasando del 1,02% de 2015 a un 1,36% en 2016.

El incremento en el porcentaje de conversión web es constante en Royal Ramblas, y es que en lo que llevamos de 2017 se sitúa en el 1,92%.

+38% de ingresos web entre 2015 y 2016

Un cambio en la gestión de campañas, acompañado de una nueva interfaz web, también dio lugar a un aumento considerable de las conversiones. Como consecuencia, los ingresos web entre los ejercicios 2015 y 2016 se incrementaron un 38%. Del mismo modo que Royal Passeig de Gràcia, la buena optimización de las diferentes campañas ha facilitado que, con un menor coste, se obtengan mayores ingresos. Así, en comparación con el primer semestre de 2016, el coste en campañas de Adwords se ha reducido en un 50,17% y los ingresos han aumentado un 74%. El Coste por Adquisición (CPA) del proyecto Royal Ramblas es de 16,5€ por cada reserva en el hotel.

Royal Passeig de Gràcia

ROAS del 5.505,14% en campañas Adwords 2017

Entre otros muchos factores, una buena estrategia de optimización de las campañas de Adwords junto al cambio radical de look & feel que sufrió la web en abril de 2016, han permitido alcanzar en 2017 un del 5.505,14% y un Coste por Adquisición para el proyecto de 10,4€ por reserva. En paralelo, el canal directo, la web, se sitúa en un 1,51% de cuota en relación a las grandes OTA’s. Una cifra envidiable si tenemos en cuenta que estas cobran por reserva alrededor del 20% de comisión.

+42,30% de ingresos web entre 2015 y 2016

Con el cambio de diseño, motor de reservas y orientación hacia la compra del nuevo site, conseguimos un aumento del 42,30% en los ingresos generados directamente por la web. En conjunto, se incrementaron las transacciones en un 52,63% y la tasa de conversión web pasó del 1,11% en 2015 al 1,61% de finales de 2016 (+45,30%). Con ello logramos que el canal directo fuese el que proporcionase mayores ingresos, lo que supuso consolidar nuestros objetivos dirigidos a branding y fidelización del cliente. A día de hoy, pasado el ecuador de 2017, ambos proyectos Royal Passeig de Gràcia y Royal Ramblas no dejan de sorprendernos. Cuando pensamos que el crecimiento exponencial sufrido entre 2015 y 2016 no podría repetirse la realidad nos muestra lo contrario. Ambos proyectos siguen creciendo a buen ritmo.